রেফারেন্স

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ — কীভাবে আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন সেশন কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকারস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
677bat আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ — কীভাবে আমরা গোপনীয়তা রক্ষা করি
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় — এটি প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি সেশনে আমরা যে পদক্ষেপ নিই। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত মনিটর করি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করার সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন ম্যাচিংয়ের জন্য রাখা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখা যায় না।

কুকি এবং সেশন কন্ট্রোল

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আপনাকে আবার লগইন করতে বলব।

অ্যাক্সেস এবং ডেটা রিটেনশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার জন্য অনুরোধ করতে পারেন — আমরা একটি এক্সপোর্ট ফাইল পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং লগইন হিস্টরি থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রেখে দেই, তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য…

পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি নতুন ফিচার বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ পাঠাই। নতুন নীতি গ্রহণ করতে না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনি যদি নিজের ডেটা দেখতে চান, কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করে তারপর প্রসেস শুরু করি।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার তথ্যের একটি কপি বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের কোণায় আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অপশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনি নিজের ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট, কুকি পছন্দ পরিবর্তন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি জমা এবং উত্তোলন ম্যাচ করার জন্য। এটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্টরির একটি ফাইল পাঠাব।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। লেনদেন শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেম এবং আপনার নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেটের মধ্যে ঘটে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। এতে আপনার লগইন সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং পরবর্তী বার আপনাকে আবার ইউজারনেম এবং OTP দিয়ে লগইন করতে হবে। আপনার লবি পছন্দও রিসেট হয়ে যাবে।

যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নতুন নীতি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।